Feedback

Feedback (zpětná vazba) je tezmín označující určitou reakci návštěvníka stránek. Reakce znamená jakákoli akce návštěvníka, která umožní od něj získat požadované informace. Zpětná vazba je např.: odeslání kontaktního formuláře, registrace uživatele, přidání komentáře, hlasování v anketě, vyplnění dotazníku, reakce v diskusním fóru, přihlášení se k odběru novinek apod. Získané informace je možné následně využít především pro zlepšení či rozšíření poskytovaných služeb.